تاريخ آخر تحديث: [15 ديسمبر 2025]
تلتزم شركة فريد الأمان لمكافحة الحشرات بحماية خصوصية عملائها وثقتهم. تم تصميم هذه السياسة لتوضيح كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتكم الشخصية عند طلب خدمات مكافحة الحشرات ورش المبيدات في الرياض.
نجمع المعلومات اللازمة فقط لتنفيذ الخدمة وإدارتها بفعالية وأمان:
| نوع المعلومات | الغرض الأساسي من الجمع |
| أ. معلومات الاتصال الأساسية | الاسم الكامل، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني. |
| ب. تفاصيل الخدمة والموقع | العنوان التفصيلي للموقع (المنزل، الفيلا، المنشأة)، نوع الحشرة المطلوب مكافحتها، وحجم المساحة. |
| ج. تفاصيل الدفع | معلومات معالجة المدفوعات (لا يتم تخزين تفاصيل بطاقة الائتمان بالكامل في أنظمتنا). |
يتم استخدام معلومات العميل للأغراض المحددة التالية فقط:
تنفيذ الخدمة: جدولة المواعيد وتسهيل وصول فريق العمل إلى الموقع في الرياض وتوفير الخدمة المطلوبة.
ضمان السلامة: إبلاغ الفريق بأي ظروف خاصة (مثل وجود أطفال، أو حيوانات أليفة، أو أشخاص يعانون من حساسية) لضمان استخدام مبيدات آمنة.
التسويق والمتابعة: إرسال إشعارات حول العروض الجديدة أو الخدمات الموسمية (مع إتاحة خيار إلغاء الاشتراك).
تلتزم فريد الأمان بعدم بيع أو تأجير أو مشاركة معلومات العملاء الشخصية لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
يتم مشاركة المعلومات فقط في الحدود التالية:
الفرق التشغيلية الداخلية: تتم مشاركة الاسم، ورقم الهاتف، والعنوان مع فريق الإشراف وفريق الرش الميداني حصراً لغرض تنفيذ خدمة مكافحة الحشرات.
الالتزام القانوني: قد نضطر للكشف عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو أمر قضائي ساري المفعول.
سرية الموقع: يتم تدريب فنيي مكافحة الحشرات لدينا على أعلى مستويات النزاهة والالتزام الكامل بخصوصية العميل وعدم مشاركة أي تفاصيل خاصة بالمنزل أو المنشأة التي يتم رشها.
أمن البيانات: نتخذ الإجراءات الأمنية والإدارية اللازمة لحماية البيانات المخزنة لدينا من أي وصول غير مصرح به.
المدة الزمنية: نحتفظ بالبيانات طالما كانت ضرورية لإدارة الضمان على الخدمة أو للمتطلبات القانونية.
للعميل الحق في:
الوصول إلى البيانات: طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنه.
تصحيح البيانات: طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة.
سحب الموافقة: سحب الموافقة على استخدام معلوماته لأغراض التسويق في أي وقت.
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، يُرجى التواصل معنا عبر:
هاتف خدمة العملاء: [أدخل رقم الهاتف الرئيسي لفريد الأمان]
البريد الإلكتروني: [أدخل البريد الإلكتروني الرسمي لفريد الأمان]